Política de privacidade

Quem é responsável pelos seus dados

Buggy Agafay, Station Afriquia, Km 16 route d’Amizmiz, 40000 Marrakech, Maroc, é o responsável pelo tratamento dos dados recolhidos em https://buggy-agafay.com. Para qualquer questão ou pedido relativo aos seus dados: contact@buggy-agafay.com.

O que recolhemos e porquê

Formulário de reserva: o seu nome próprio e o seu número de telefone, os dois únicos campos que pedimos, e a mensagem que escrever, se escrever alguma. Não existe campo de e-mail: se nos deixar um endereço, por exemplo na sua mensagem, serve apenas para lhe responder e acusar a receção do pedido. O número de pessoas, o hotel e a hora acertam-se na conversa que se segue; o que nos disser a esse respeito fica anotado com o pedido. Se o passeio, a máquina ou a data já constarem do link que o trouxe ao formulário, seguem com o pedido sem que tenha de os escrever de novo. Estes dados servem unicamente para lhe telefonarmos, confirmar a disponibilidade e organizar o passeio. Base legal: a execução de diligências pré-contratuais a seu pedido.

Com o pedido seguem também o idioma do site e a página a partir da qual o envia. Na receção, o nosso servidor regista o país aproximado que o alojamento deduz do seu endereço IP, o navegador utilizado (user agent) e a página que o trouxe até aqui (referenciador). O endereço IP em si não é conservado: serve alguns minutos, em memória, para limitar os envios repetidos. Nada disto serve para traçar o seu perfil.

Origem da sua visita: o seu navegador guarda no armazenamento local, sob a chave «ba_attribution», até três contactos com data e hora: o primeiro, o último que não venha das nossas próprias páginas e o último proveniente de um anúncio. Cada um conserva a página de chegada, o site ou o motor de busca que o trouxe e, se existirem, os parâmetros de campanha e o identificador de clique publicitário presentes no endereço (gclid, fbclid e equivalentes). Não é um cookie e nada sai do seu navegador enquanto não enviar um pedido: estas informações só nos chegam junto com um pedido de reserva, para sabermos como os nossos clientes nos encontram.

Medição de audiência do site: o nosso alojamento, a Vercel, fornece duas ferramentas ativas em todas as páginas. O Web Analytics conta as páginas vistas e agrupa-as por país, tipo de aparelho e site de origem; o Speed Insights mede os tempos de carregamento realmente sentidos pelos visitantes. Ambas funcionam sem cookies e sem identificador publicitário, e produzem apenas estatísticas agregadas.

WhatsApp: ao clicar num botão WhatsApp, abre a aplicação ou o site do WhatsApp (Meta); aplica-se então a política de privacidade deles. Nenhum dado é transmitido ao WhatsApp antes do seu clique.

Prazo de conservação

Um pedido de reserva, as informações de origem que o acompanham e as notas que a nossa equipa acrescenta para o acompanhamento são conservados no máximo 24 meses após a última troca e depois eliminados. Pode pedir a sua eliminação antes desse prazo escrevendo para contact@buggy-agafay.com. As estatísticas de audiência da Vercel são agregadas: não contêm nada que permita identificá-lo.

Destinatários e transferências

Os seus dados são acessíveis à nossa equipa de reservas e aos nossos subcontratantes técnicos: Vercel (alojamento do site e medição de audiência agregada, empresa sediada nos Estados Unidos), Supabase (base de dados dos pedidos, servidores na União Europeia) e Resend (envio dos e-mails: o alerta que assinala o seu pedido à nossa equipa e, se tivermos o seu endereço, o aviso de receção que lhe é dirigido). Não vendemos nem alugamos qualquer dado.

Os seus direitos

Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação e oposição sobre os seus dados, bem como direito à portabilidade, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (UE) e da lei marroquina 09-08. Para o exercer, escreva para contact@buggy-agafay.com indicando a referência do seu pedido. Pode igualmente apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo do seu país (CNPD em Portugal, ANPD no Brasil, CNDP em Marrocos).