Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Buggy Agafay, Station Afriquia, Km 16 route d’Amizmiz, 40000 Marrakech, Maroc, es el responsable del tratamiento de los datos recogidos en https://buggy-agafay.com. Para cualquier pregunta o solicitud relativa a tus datos: contact@buggy-agafay.com.

Qué recogemos y por qué

Formulario de reserva: tu nombre y tu número de teléfono, los dos únicos campos que pedimos, y el mensaje que escribas, si escribes alguno. No hay campo de e-mail: si nos dejas una dirección, por ejemplo en tu mensaje, solo la usamos para responderte y acusar recibo de tu solicitud. El número de personas, el hotel y la hora se acuerdan en la conversación posterior; lo que nos digas al respecto queda anotado con la solicitud. Si la salida, la máquina o la fecha ya figuran en el enlace que te ha traído al formulario, se envían con la solicitud sin que tengas que volver a escribirlas. Estos datos sirven únicamente para llamarte, comprobar la disponibilidad y organizar la salida. Base jurídica: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya.

Con la solicitud viajan también el idioma del sitio y la página desde la que la envías. Al recibirla, nuestro servidor registra el país aproximado que el alojamiento deduce de tu dirección IP, el navegador utilizado (user agent) y la página que te ha traído hasta aquí (referente). La dirección IP en sí no se conserva: se usa unos minutos, en memoria, para limitar los envíos repetidos. Nada de esto sirve para elaborar perfiles.

Origen de tu visita: tu navegador guarda en su almacenamiento local, bajo la clave «ba_attribution», hasta tres contactos con su fecha y hora: el primero, el último que no venga de nuestras propias páginas y el último procedente de un anuncio. Cada uno conserva la página de llegada, el sitio o el buscador que te trajo y, si los hay, los parámetros de campaña y el identificador de clic publicitario presentes en la dirección (gclid, fbclid y equivalentes). No es una cookie y nada sale de tu navegador mientras no envíes una solicitud: esta información solo nos llega junto con una solicitud de reserva, para saber cómo nos encuentran nuestros clientes.

Medición de audiencia del sitio: nuestro alojamiento, Vercel, aporta dos herramientas activas en todas las páginas. Web Analytics cuenta las páginas vistas y las agrupa por país, tipo de dispositivo y sitio de origen; Speed Insights mide los tiempos de carga realmente observados por los visitantes. Ambas funcionan sin cookies y sin identificador publicitario, y solo producen estadísticas agregadas.

WhatsApp: al hacer clic en un botón de WhatsApp, abres la aplicación o el sitio de WhatsApp (Meta); a partir de ahí se aplica su política de privacidad. No se transmite ningún dato a WhatsApp antes de tu clic.

Plazo de conservación

Una solicitud de reserva, los datos de origen que la acompañan y las notas que nuestro equipo añade para su seguimiento se conservan como máximo 24 meses después del último intercambio y después se eliminan. Puedes pedir su supresión antes de ese plazo escribiendo a contact@buggy-agafay.com. Las estadísticas de audiencia de Vercel son agregadas: no contienen nada que permita identificarte.

Destinatarios y transferencias

Tus datos son accesibles para nuestro equipo de reservas y nuestros encargados del tratamiento técnicos: Vercel (alojamiento del sitio y medición de audiencia agregada, empresa establecida en Estados Unidos), Supabase (base de datos de las solicitudes, servidores en la Unión Europea) y Resend (envío de los e-mails: el aviso que informa de tu solicitud a nuestro equipo y, si tenemos tu dirección, el acuse de recibo dirigido a ti). No vendemos ni cedemos ningún dato.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición sobre tus datos, así como derecho a la portabilidad, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (UE) y a la ley marroquí 09-08. Para ejercerlos, escribe a contact@buggy-agafay.com indicando la referencia de tu solicitud. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país (AEPD en España, CNDP en Marruecos).