Conditions générales de réservation

Réservation et confirmation

Toute demande envoyée par le formulaire ou par WhatsApp est une demande de réservation. Elle devient ferme à réception de notre confirmation écrite précisant la sortie, la date, l’heure de rendez-vous et le prix. Pour les raids et les formules sur devis, la confirmation est accompagnée d’un acompte de 20 % réglé par virement.

Prix et paiement

Les prix sont indiqués par machine, en dirhams marocains, équipement, guide et carburant compris. L’équivalent en euros est indicatif. Le solde se règle sur place le jour de la sortie, en espèces (dirhams ou euros au taux du jour). Aucun paiement en ligne n’est demandé.

Annulation et report

Sorties d’1 et 2 heures : annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant l’heure de rendez-vous. Raids et formules sur devis : l’acompte est remboursé en cas d’annulation jusqu’à 7 jours avant la date ; au-delà, il est conservé, sauf météo dangereuse.

En cas de conditions météorologiques rendant les pistes dangereuses, Buggy Agafay reporte la sortie sans frais à une date de votre choix ou rembourse l’acompte versé.

Conditions de participation et sécurité

Le conducteur doit avoir 16 ans révolus et présenter une pièce d’identité ; les mineurs conduisent sous la responsabilité d’un adulte présent. Les passagers sont admis à partir de 6 ans. Aucun permis n’est requis, les sorties se déroulant sur pistes privées.

Le port du casque et du harnais (buggy) est obligatoire. Chaque participant s’engage à suivre le briefing, à rester en convoi derrière le guide et à respecter ses consignes. Buggy Agafay peut refuser le départ ou interrompre une sortie en cas de comportement dangereux, d’état d’ébriété ou de refus des consignes, sans remboursement.

Les dommages causés à une machine par une conduite manifestement imprudente ou contraire aux consignes peuvent être facturés au conducteur.

Assurance et responsabilité

Les véhicules sont couverts par une assurance responsabilité civile de base. Nous recommandons à chaque participant de vérifier que son assurance voyage couvre la pratique du buggy et du quad. Les objets personnels transportés restent sous la responsabilité de leur propriétaire.